E-Mails an eine andere E-Mail anhängen

Um mit dem CRM E-Mails als Anhang einer E-Mail weiterzuleiten, kön­nen Sie sie per Drag-and-Drop in die Anlage einer anderen E-Mail einfügen. Das System erzeugt dann automatisch ein EML-Dokument, das die Art "E-Mail" hat, "freigegeben" und komprimiert ist. Das Dokument hat keinen Bezug zur Ursprungsmail.

EML-Dateien sind Textdateien, die zusätzlich die Headerinformationen oder Anhänge und Hyper­links von E-Mails enthalten. Sie sind in einem allgemeinen Format gespeichert und können z.B. von Mic­rosoft Outlook und zahlreichen anderen E-Mail-Programmen verarbeitet werden.

E-Mails via Snapshot-Funktion als EML speichern

Die Snapshot-Funktion diverser Formularen speichert E-Mails ebenfalls im EML-Format.

Info

Admin: Über die Variable PSA_SAV_REL_EMA_EML kann dieses Feature deaktiviert werden. Die Anlagen werden weiterhin im Dokumente-Ordner abgelegt, sind aber auch direkt in der EML-Datei enthal­ten und so inhaltlich zugeordnet.

Import von E-Mails im EML-Format

Analog zum Import von MSG-Dateien per Drag-and-Drop können auch EML-Dateien (u.a. Notes) importiert werden. Das trifft auch auf EML-Dateien zu, die von anderen E-Mail-Programmen stammen.