- Beim Erstellen von Aktivitäten stellen Sie neben dem Ausgangskontakt, bei dem Sie die Aktivität erstellen, mitunter weitere Kontaktbeziehungen her. Wenn Sie Kontakte ändern oder löschen, wird immer nur die Beziehung zwischen dem Kontakt und der Aktivität geändert. Löschen Sie jedoch alle Kontakte der Aktivität, wird die Aufgabe richtigerweise selbst gelöscht, da sie ohne einen Zielkontakt u. U. ihre Notwendigkeit verliert.
- Wenn dies der Fall ist, werden Sie durch die Meldung „Soll die zu keinem Kontakt mehr referenzierte Aktivität auch gelöscht werden?“ darauf aufmerksam gemacht. Bestätigen Sie mit Ja, wird die Aktivität gelöscht, wählen Sie Nein, bleibt der Datensatz ohne Zielkontakt in der Aktivitätenverwaltung.
Diese Funktionalität greift auch beim Erstellen einer Aktivität mit den Eingabeformularen, die man über die Funktionen für neue Aktivitäten in der Funktionsleiste des Ausgangsformulars öffnen kann.
- Wenn Sie die Zuordnung einer Aktivität aus einer Zuordnungsliste eines Stammdatensatzes löschen, wird erst nur die Zuordnung gelöscht und dann geprüft, ob es weitere Referenzen der Aktivität gibt. Werden keine Referenzen gefunden, bietet das CRM an, die Aktivität selbst ebenfalls aus der Datenbank zu löschen.