Private E-Mails im Postfach

Private E-Mails dienen der schnellen Kommunikation zwischen Kollegen, die hierfür kein externes E-Mail-Programm verwenden.

Auf private E-Mails antworten

E-Mails können bereits im JustRelate-CRM-Posteingang als "Privat" gekennzeichnet werden, wodurch sofort der Privat-Zugriffsschutz aktiviert wird und alle weiteren E-Mail-Funktionen das Attribut "privat" übernehmen.

  • Bei privaten Antworten wird beim automatischen Import der Ursprungsmail sofort das Privat-Flag gesetzt, wodurch eine solche eingehende E-Mail nur für den Importierenden zu sehen ist.
  • Das Privat-Flag wird im Posteingang, Postausgang (als Schloss-Symbol im Detailformular) und im E-Mail-Formular (Checkbox neben dem Status) angezeigt und wird als Umschalter verwendet, dessen initialer Zustand der Privat-Kennzeichnung der E-Mail in Exchange entspricht.
  • Setzen Sie das Privat-Flag (ON = dunkel), so wird die Ursprungs-E-Mail als privat importiert. Beim Antworten und Weiterleiten wird das Attribut übernommen.

Neue E-Mails als privat behandeln

Neue E-Mails können Sie als privat behandeln, indem Sie die entsprechende Option (Checkbox „Privat“ rechts neben dem Status) setzen.

  • Alle Antworten oder Weiterleitungen können normal im JustRelate CRM bearbeitet werden und verfügen neben dem Zugriffsschutz über sämtliche Zusatzfunktionen (Vorlagen, Signaturen usw.)
  • Der gesetzte Schreibzugriff für den Eigentümer gilt auch für den Absender und Empfänger, denn auch CRM-Anwender können private E-Mails zur Kommunikation nutzen.
  • Das Privat-Flag steht auch auf den Touch-Clients und im E-Mail-Plugin (Schalter Privat) zur Verfü­gung.

Hinweis: Solche E-Mails werden ebenfalls in der Datenbank abgelegt (nur für den Importie­renden sichtbar) und zusätzlich in die Aktivitätentabelle aufgenommen. Löschen Sie also private E-Mails gleich oder regelmäßig nach einer gewissen Zeit.