Postfach als IMAP-Client für den Empfang

Das CRM-Postfach kann E-Mails auch über IMAP abrufen. Dies ist eine Alternative zum Bezug von E-Mails über die vom JustRelate CRM unterstützen Groupware-Connector-Schnittstellen (EWS-API für MS Exchange und Google-API).

  • Zur Bereitstellung des CRM-Postfachs für Mitarbeiter von Vertriebspartnern oder Tochterunternehmen, die nicht MS Exchange oder Google-Mail, sondern andere Mail-Server nutzen, die IMAP unterstützen.
  • Für einen performanteren Abruf von E-Mails als über die Groupware-Connector-Schnittstellen.
  • Für gemischte Szenarien, wie z.B. E-Mail-Abruf von einem Google-Konto über IMAP und Terminsynchronisation über den MS Exchange-Connector.

Erweiterungen für die alternative IMAP-Anbindung

Info

Hinweis: Ein interner Mitarbeiter kann nicht mehrere Groupware-Konfigurationen haben.

  • Ist die Variable PSA_RCV_EMA_USE_IMA für die WELT oder ausgewählte Benutzer auf y gesetzt, so werden E-Mails über IMAP empfangen, anstatt dafür die Groupware-APIs zu verwenden. Die Variable ist vergleichbar mit PSA_SND_EMA_USE_GWC.
  • Die Groupware-Benutzerverwaltung (Administration/Kontakte/Groupware-Benutzer) hat die Spalten „IMAP-Server“ und „IMAP-Port“ zur benutzerspezifischen Pflege der IMAP-Server-Einstellungen, die administrativ vorgegeben (Administration/Administrator-Toolbox/Globale E-Mail-Konfiguration) oder vom internen Mitarbeiter im Server-Groupware-Konfigurations-Dialog gepflegt werden können (Meine Daten/Server-Groupware, Reiter SMTP/IMAP).
  • Die POP3-Spalten sind ausgeblendet. Sie wurden früher für SMTP-Authentifizierungen genutzt, die heute nicht mehr zeitgemäß sind.

Anmeldung am IMAP-Server

Am IMAP-Server kann man sich über „Benutzer“ und „Passwort“ aus der Groupware-Benutzerverwaltung anmelden. Das System nimmt an, dass IMAP und SMTP dieselben Anmeldedaten verwenden, wodurch sie sich von denen unterscheiden, die der Groupware-Connector benötigt. Diese sind in „Groupware-Benutzer“ und „Groupware-Passwort“ hinterlegt. Dadurch kann z.B. für die E‑Mail-Synchronisation (IMAP, SMTP) und die Terminsynchronisation (über den Connector) auf völlig unterschiedliche Konten zugegriffen werden.

Attention

Achtung: Werden E-Mails nur über IMAP bezogen (andere Mailserver), dann stehen keine Terminsynchronisation und keine Terminfunktionalität bei Einladungen zur Verfügung.

Es wird empfohlen, bei Bedarf IMAP nur für den Empfang von E-Mails zu nutzen und alles andere (Termine etc.) über die Exchange- oder Google-Schnittstelle zu konfigurieren.