Telefonstatus

Status	Bemerkung
in Bearbeitung / Offen	Das Telefonat ist anberaumt worden und wird in der Datenbank als Offen gespeichert.
Stattgefunden	Das Telefonat ist erledigt, hat stattgefunden.
Nicht stattgefunden	Das Telefonat hat nicht stattgefunden und wird nicht wiederholt.
Verschoben	Das Telefonat hat nicht stattgefunden, wurde auf einen anderen Zeitpunkt verschoben und muss ggf. neu anberaumt werden.
Nicht erreicht	Wird gesetzt, wenn ein ausgehender CTI-Anruf erfolglos beendet wird, weil beim Angerufenen entweder besetzt ist oder nicht abgehoben wurde. Kann außerdem als allgemeine Alternative zu Nicht erreichbar gesetzt werden.
Freizeichen	Der Teilnehmer ist nicht zu erreichen, es wird nicht abgehoben.
Besetzt	Der Teilnehmer ist nicht zu erreichen, die Leitung ist besetzt.
in Nachbearbeitung	Zur Aktivität wurden möglicherweise Folgeaktivitäten angelegt. Der Status kann manuell gesetzt werden, wenn es Folgeaktivitäten gibt. Siehe auch die Szenarien unter Folgeaktivitäten.
Nachbearbeitung abgeschlossen	Die Aktivität inklusive aller möglichen Folgeaktivitäten wurde erledigt.
Delegiert	Die Aktivität wurde der Zuständigkeit eines anderen Mitarbeiters übertragen.