Das Zugriffskonzept des JustRelate CRM unterstützt die Vererbung des Zugriffs übergeordneter Objekte (Vorgang) auf untergeordnete Objekte (Aktivitäten usw.). Damit kann die globale Zugriffssteuerung vom übergeordneten Projekt oder Vorgang ausgehen.
Zusätzlich wird das Zugriffskonzept dadurch erweitert, dass in der Prozessdefinition der Zugriff auf übergeordnete Objekte statusabhängig definiert werden kann. Einhergehend damit gibt es ein Rollenkonzept, mit dem Zugriffsberechtigungen auf Vorgänge status- und vorgangsbezogen gesteuert werden können.
Bei untergeordneten Objekten (Aktivitäten) kann der Zugriff erweitert werden, damit vorgangsfremde Personen nach Überschreiben des vererbten Zugriffs weiterhin auf Aktivitäten des Vorgangs zugreifen können.