Im JustRelate CRM werden Masken als Formulare dargestellt. Das Erscheinungsbild und die Handhabung der Applikation wird wesentlich durch das Maskenlayout und die Maskenfunktionalität bestimmt. Eigenschaften und Gestaltungsmöglichkeiten von Masken und Feldern sind deshalb vom Customizing her recht umfangreich.
Stammformulare werden stets maximiert mit einer Unterliste geöffnet. Wenn genau ein Datensatz geladen oder gefunden wird, ist die Liste verborgen. Bei mehr als einem Datensatz wird die Liste angezeigt und enthält alle Datensätze des Formulars gleichzeitig in Form einer Tabelle.