Externe E-Mail-Lösungen

Das JustRelate CRM kann an die leistungsstarke externe E-Mail-Marketing-Lösung Neoletter der JustRelate Group angebunden werden. Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit, fremde E-Mail-Lösungen wie CleverReach oder Inxmail Professional mit dem JustRelate CRM zu verknüpfen.

Individuelle Mailings auf Basis von intelligenten Newsletter-Templates

  • Ansprechende Mailings dank WYSIWYG-Editor
  • Volle Kontrolle über das Look & Feel Ihrer Mailings
  • Templates automatisch im JustRelate CRM erstellen und 
  • EMA-verknüpfte CRM-Vorlagen auf externe Mailings anwenden

Hohe Zustellsicherheit

  • Hohe Zustellbarkeit durch gute Server-Reputation
  • Hohe Versandkapazität
  • Automatisierte Double-Opt-in-Mechanismen
  • Deutsche Anbieter mit Datenschutz für Empfängerdaten

Tiefe Integration in das JustRelate CRM

  • Universelles REST-API
  • Export von Kontaktdaten für personalisierte E-Mails als Empfängerlis­ten
  • Felder-Mapping, z.T. auch mit Projektdaten
  • Erfassung von umfassenden Response-Daten, Bounces und Berichten.

Die Schnittstelle zwischen JustRelate CRM und Neoletter, CleverReach oder Inxmail Professional ist ein optionales, lizenzpflichtiges Modul.

Im JustRelate CRM werden lediglich die Verwaltungsdaten einer Serien-E-Mail mit den Empfängern in Form einer Verteilerliste vorbereitet und verwaltet. Per Knopfdruck lassen sich selektierte Kontaktdaten in die externe E-Mail-Marketinglösung übertragen. Dabei werden nicht nur die Anrede und der Name überge­ben, sondern zum Beispiel auch die Position, das Unternehmen oder der zuständige Account-Manager des Empfängers. Diese Daten können für die Personalisierung von E-Mails genutzt werden. Es ist es sogar möglich, Projektdaten abzubilden (z.B. Name des Quellprojekts einer Serien-E-Mail oder das Veranstaltungsdatum, etc.). Mit einer angebundenen externen E-Mail-Lösung lassen sich Mailings im WYSIWYG-Verfahren komfortabel erstellen und personalisieren. Sie können die CRM-basierte Serien-E-Mail komplett in dem externen E-Mail-System bearbeiten, bis zum Ver­sand. Anschließend können die Responses aus dem externen E-Mail-System ins JustRelate CRM importiert und an der CRM-Serien-E-Mail sowie an weiteren Objekten als Daten hinterlegt werden.

Detaillierte Informationen zur Verwendung von Neoletter finden Sie unter Neoletter-Übersicht.

Feature-Beschreibung

Ausführliche Informationen zur Verwendung von CleverReach bzw. Inxmail mit dem JustRelate CRM finden Sie in der jeweiligen Feature-Beschreibung zum Download.

JustRelate-CRM-Mailer

Sollte bei Ihnen diese E-Mail-Marketing-Lösung im Einsatz sein, finden Sie ausführlichere Informationen in der Dokumentation JustRelate CRM Mailer [D-21-232366], oder fragen Sie Ihren Projektingenieur bei JustRelate.

Tipp: Nach Serien-E-Mails und externen Kontakten mit Response suchen

Nach dem Versand von Serien-E-Mails aus externen E-Mail-Systemen können der Text des Mailings und umfassende empfängerbezo­gene Response-Daten (geöffnet, geklickte Links etc.) durch Import im JustRelate CRM zur Verfügung gestellt werden (Reiter Response an Serien-E-Mails und E-Mail Response an Kontakten). 

Für die Suche nach Serien-E-Mails und externen Kontakten mit Response können Sie die Filter im JustRelate CRM nutzen. Für die Filter sind entsprechende Such-Assoziationen (rote Knoten) vorhanden, die bereitstehen, wenn man ein Systemfeld des Beziehungsdatensatzes für die Suchbedingung nutzt, z.B. "Eigentümer >= 0".

  • Damit ist es möglich, nach versandten Serien-E-Mails zu filtern, die entweder im Reiter Response bei einem der Kontexte einen Eintrag haben oder die im Kontext "Zusammenfassung" auf echte Werte verweisen, oder die im Reiter Response auch keinen Eintrag haben.
  • Ebenso ist es möglich, nach allen externen Personen zu filtern, die im Reiter Allgemein / Marketing /
    E-Mail Response     bei einem der vier Kontexte einen Eintrag haben, oder die auch keine E-Mail-Response haben.

Rechtssichere Serien-E-Mails und Abgleich von Empfängerlisten/Verteilerlisten

§ DSGVO:  Beim An- oder Abmelden von Personen aus Verteilerlisten oder beim Versand von Serien-E-Mails müs­sen Sie die DSGVO und den Datenschutz beachten. Nutzen Sie dazu das Opt-In oder Double-Opt-In und Opt-Out-Verfahren des externen E-Mail-Systems. Neue Kontakte müssen in die Speicherung und Verarbei­tung ihrer personenbezogenen Daten einwilligen, was in der Regel durch die freiwillige Anmeldung gege­ben ist.

Hinweis: Eine Person, die sich ernsthaft für einen Newsletter interessiert und in eine Verteilerliste auf­nehmen lässt, muss davon ausgehen, dass ihre Personenangaben zu diesem Zweck gespeichert werden, um die Zustellung des Newsletters zu ermöglichen. Wichtig ist in dem Zusammenhang die Verwaltung der rechtlichen Grundlagen (Verwendungszweck) im Datenschutzreiter an der Person im JustRelate CRM. Siehe hierzu DSGVO-konformes Erfassen von Personen.

Die automatische Übertragung von An- und Abmeldungen auf den Datenschutzreiter der Person (z.B. Verwendungszwecke, Mailsperre) kann nur im Customizing implementiert werden.