Siehe auch: Groupware Connector - Groupware-Synchronisation, Grundprinzipien der Groupware-Synchronisation, Anwendung und globale sowie anwenderspezifische Konfiguration.
Groupware Connector und -Synchronisation
Listen im Menü Administration/Werkzeuge
In den Untermenüs finden Sie die Einstellungen für den Datenaustausch.
Administration / | Erläuterung, Verwendung | Customizing |
|---|---|---|
Groupware / Aktivitäten (Synchronisationsstatus) | Gibt eine Übersicht der aktuellen Synchronisationsstatus aller Aktivitäten, Synchronisationskonflikten und Fehlern bei Verwendung des Exchange Connectors. Konflikte bei Problemen mit dem Exchange Connector können am besten gelöst werden, indem der Termin geöffnet und die Funktion "Export → Konflikt lösen" ausgeführt wird. | Konfliktlösung |
Groupware / Kontaktsynchronisation (Übersicht) | Liste synchronisierter Kontakte mit Funktion zur Konfliktauflösung. | Konfliktlösung |
Groupware / Gelöschte Objekte | Liste aller in der Vergangenheit (seit dem letzten Abgleich) im JustRelate CRM gelöschten Objekte, die protokolliert wurden. Diese Liste trifft sowohl für die Groupware als auch für XML-Replikation zu. Über diese Liste prüft das System bei Synchronisation mit einem Fremdsystem, welche Objekte dort gelöscht werden können. | Zur Information, Löschen für Replikation möglich, keine neuen anlegen |
Groupware / Ordner-IDs | Liste der zu synchronisierenden Ordner in MS-Outlook, bezogen auf Client und User. Übersicht der Ordner pro Client (Rechner) und User, die bei der Synchronisation mit MS-Outlook berücksichtigt werden. Die Ordner können vom Anwender im Formular Meine Daten selbst verwaltet werden. | Anlegen und Ändern erlaubt |
Groupware / Synchronisationsinterfaces | Information zu den Synchronisationsschnittstellen | Information |
Groupware / Job-Handler Klassen | Customisierbare Import/Export-Handler; pro Job-Typ kann eine Java-Klasse eingetragen werden, die das Handler-Interface implementiert. Siehe dazu Java-Interface | Anlegen und Ändern erlaubt |
Groupware / Globale E-Mail-Konfiguration | Dient der Einstellung der Global-Konfiguration für einen System-User (der nicht eingeloggt ist, also global) sowie der Standardwerte für alle Anwender. Siehe Administrator-Toolbox. |
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Groupware / Globale Groupware-Konfiguration | Mehrere Groupware-Konfigurationen verwalten; Siehe Globale Konfiguration durch den Administrator im JustRelate CRM. |
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Ausgewählte Umgebungsvariablen (Menü Administration/Einstellungen)
Variablenname | Beschreibung | Default |
|---|---|---|
| MS-Office oder (OpenOffice) verwenden |
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| Steuert, ob beim Export von Objekten nach der Groupware (z.B. Kontakte) nur Top-Objekte oder auch alle verbundenen Objekte der ersten Ebene (z.B. Aktivitäten, Aufgaben zum Kontakt) auch exportiert werden oder nicht. |
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| Legt fest, ob bei Erstellung von Datensätzen über (CSV Erstbestückung, Webservice etc.) automatisch Standardaktivitäten an den Datensätzen (Kontakte, Vorgänge ...) erstellt werden sollen. |
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| Steuert, ob während des Exports von Objekten (Kontakte, Aktivitäten, etc.) nach der Groupware Informationen über den Exportstatus in der CRM-Meldungsleiste ausgegeben werden oder nicht. Es wird |
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| Prüft beim Synchronisieren von Aktivitäten mit Kontakten oder Kontakten mit Aktivitäten immer, ob der Kontakt bzw. die Aktivität in der Groupware nicht existiert oder nicht mehr aktuell ist. Ist dies der Fall, wird das Objekt synchronisiert. |
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| Beim Importieren einer E-Mail einen Vorgang auswählen. Ein-/Ausschalten des Feststellens offener Vertriebsvorgänge zu ext. Personen/Unternehmen beim Einchecken von E-Mails. Werte: |
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Achtung: Beachten Sie auch wichtige Einstellungen und Hinweise unter Groupware-Kopplung.