Projekt-Pinnwand Verfolgung

Neben den manuellen Einträgen der Follower eines Projekts gibt es auch die Möglichkeit, administrativ festzulegen, bei welchen Ereignissen vom System Nachrichten auf die Pinnwand geschrieben wer­den.

Dies bezieht sich zum einen auf das Anlegen und den Abschluss von Aktivitäten, die dem Projekt zuge­ordnet sind, und zum anderen auf Änderungen von Feldern eines Vorgangs (diese werden über eine Journal-Funktion protokolliert und als Einträge auf die Pinnwand geschrieben).

In der Administratorliste Projekt-Pinnwand verfolgen, Menü Administration/Vertrieb (oder Service)/Pinnwand-Verfolgung, finden Sie umfangreiche Möglichkeiten, zu definieren, welche Änderungen an einem Vorgang das System auf die Pinnwand posten soll.

Attention

Achtung: Um die Pinnwand-Verfolgung konfigurieren zu können, ist es erforderlich, dass Sie sich mit dem Auf­bau und dem JustRelate-CRM-Datenmodell vertraut gemacht haben.

Die Vorgangspinnwand am Objekt kann für Eintragungen während des Projektver­laufs genutzt werden. Diese Posts werden in zeitlicher Reihenfolge eingeordnet und sind nicht strukturiert.

Anwender können als „Follower“ diese Pinnwand verfolgen und erhalten dann bei jedem neuen Eintrag eine automatische Nachricht. Dies kann nicht geändert werden. Einzig die Einstellung, wer als „Follower“ eingetragen wird, kann über eine Variable gesteuert werden, PSA_FLW_PIN_BRD_RUL.

Alle Änderungen in der Projekt-Pinnwand-Verfolgung wirken sich auf die automatischen Eintragungen aus, nicht aber auf die Benachrichtigung und die Nachrichten.

Das Projekt-Tracking erweitert die Pinnwand um die Verfolgung der Projektdaten. Sie können also bestimmte Felder verfolgen lassen und so die Änderung auf der Pinnwand dokumentieren.

In dem Formular legen Sie fest, welche Prozesse oder Änderungen eine Systembenachrichtigung in einer Pinnwand für Vorgänge auslösen sollen:

  • Beim Anlegen von Aktivitäten am Vorgang,
  • beim Abschließen von Aktivitäten am Vorgang,
  • bei Änderungen am Vorgang selbst.

Beim Anlegen und Abschließen von Aktivitäten können Sie neben dem Aktivitätentyp auch Ausnah­men konfigurieren, indem Sie Vorgänge, Status oder Subtypen explizit aus- oder einschließen.

Um Änderungen am Vorgang selbst (untere Liste) zu verfolgen, wählen Sie die Felder aus (Feldname) und nutzen die Funktion in der Funktionsleiste, um die erforderlichen Parameter festzule­gen.

Basierend auf der Konfiguration werden entsprechende Journaleinträge für die betroffenen Objekte erstellt, und das System postet konfigurierte Änderungen in die entsprechende Projekt-Pinnwand.

Pinnwand-Verfolgung für Systemposts konfigurieren

Beispiel

Um Änderungen am Status zu berücksichtigen, setzen Sie folgenden Eintrag:

  • Feld: OPR_IDN
  • Titel: Status ID
  • Parameter: COM_DTO:=PSA_OPR COM_KEY:=IDN COM_FLD:=MAI_POS

Hierbei werden Sie durch die Funktion Komponente konfigurieren unterstützt.