Status interner Mitarbeiter

Wie die externen Kontakte haben auch die internen Kontakte einen Status:

• aktiv
• inaktiv
• gesperrt
• ausgeschieden

Im Unterschied zu externen Kontakten sind die Kontaktdatensätze interner Kontakte (interne Mitarbeiter als Anwender) mit einem Login für das CRM-System verbunden. Änderungen des Status bei internen Kontakten wirken sich also auch auf deren Zugang zum CRM-System aus.

Der Status an internen Kontakten wird in der Regel von einem Administrator umgesetzt, da damit Ein­schränkungen für den Anwender verbunden sind. Der Status eines internen Kontakts kann in der Benutzerverwaltung oder über das Kontaktformular des internen Kontakts geändert werden. Nicht-Administratoren können den Status nicht ändern.

Der Statuswechsel eines internen Kontakts von "aktiv" zu z.B. "inaktiv" beinhaltet den Wechsel der Reife von OPN zu DON sowie die Änderung der Schriftfarbe zu Rot.

Der interne Kontakt steht im aktuellen Zeitraum zur Verfügung und kann im System arbeiten und kommunizieren.

Der interne Kontakt steht bis auf Weiteres nicht zur Verfügung, und es wurde automatisch eine Mail­sperre gesetzt. Der Login ist jedoch solange weiterhin möglich, bis ein Administrator das Login sperrt. Damit kann der interne Kontakt bei Bedarf wichtige Aufgaben im System erledigen, jedoch nicht die automatischen Kommunikationskanäle nutzen oder von Außen kontaktiert wer­den.

Der interne Kontakt ist als Kontakt sowie für jegliche Aktionen und Aktivitäten gesperrt, und es wurde eine Mailsperre gesetzt. Gleichzeitig sperrt dieser Statuswechsel das Passwort und entfernt das Autologin, falls es gesetzt war.

Der interne Kontakt ist aus dem Unternehmen ausgeschieden, und es wurde eine Mailsperre gesetzt. Gleichzeitig sperrt dieser Statuswechsel das Passwort und entfernt das Autologin, falls es gesetzt war. Die Entscheidung, ob das Login oder der Benutzerdatensatz gelöscht wird, kann abhängig von zu übertragenden Objekten und Zugriff des Kontakts auf Projekte, Vorgänge etc. im Nachhinein getroffen werden.