Das JustRelate CRM Cockpit

Alle wichtigen Kennzahlen auf einen Blick im CRM-Cockpit

Das Cockpit ist eine kompakte Informationsquelle für Geschäftsführung, Vertriebsleiter, Account-Mana­ger und Vertriebsmitarbeiter. Es zeigt in vielen verschiedenen Cockpit-Elementen grafische Auswertun­gen und Übersichtslisten vertrieblicher Kennzahlen.

Die Cockpit-Elemente sind individuell konfigurierbar. Sie ermöglichen es, Daten aus diversen Quellen zu analysieren, etwa:

Soll/Ist-Vergleiche

Sollwerte aus der Planung können mit Daten aus der Pipeline konfrontiert werden, z.B. das Angebotsvolumen oder der Auftragseingang.

Istwert-Anzeigen

Z.B. der aktuelle Wert der Angebote oder die aktuelle Anzahl von Kundenbesuchen.

Forecast

Grafische Darstellung des prognostizierten Angebotsvolumens, gruppiert nach Auftragswahrschein­lichkeit.

Drill-Down-Analysen

Daten können mehrstufig in den drei Dimensionen "Kunde", "Vorgang" und "Produkt" verdichtet und in einer Faktentabelle präsentiert werden, z.B. der aktuelle Auftragswert von Produkten einer bestimmten Sparte nach Kunden.

Watchlists

Vorgangsüberwachung mittels dynamischer Filter. Es können beliebige Werte kumuliert werden, z.B. die aktuelle Anzahl der Angebote mit eskalierter Wiedervorlage oder der aktuelle kumulierte Auf­tragswert aller verlorenen Vorgänge.

Termine

Übersicht über Vertriebstermine oder Serviceeinsätze, wahlweise grafisch in einer Karte.