Gelegentlich kann es passieren, dass das System einzelne Datensätze sperrt, d.h. intern mit einem PSC_LCK-Flag versieht. Der Anwender erhält dann eine Meldung wie: "Der Datensatz ist in Bearbeitung von Benutzter XY...", obwohl dies nicht der Fall ist. Als Benutzer ohne Zugriff auf das Administratormenü kann er sich dann an seinen Administrator wenden.
Als Administrator öffnen Sie nun bitte die Benutzerverwaltung und rufen den Benutzer auf:
- Unter dem Bereich "Pflege" des Reiters Funktionen klicken Sie die Funktion Datensatzlocks anzeigen/auflösen.
- Markieren Sie die betroffenen Datensätze in Abstimmung mit dem Anwender.
- Klicken Sie Funktionen im Unterdialog Sperre aufheben.
Sollte dies nicht erfolgreich sein, muss der Datensatz direkt in der entsprechenden Datenklasse entsperrt werden.