Die effiziente Arbeit mit Fehlercodes erfordert eine Schlüsselwortsuche. Nachdem Sie einen Fehlercode angelegt oder geändert haben, können Sie mit der Funktion Auswählen des Feldes Schlüsselwörter eine Liste mit Schlüsselwortvorschlägen zum Fehlercode öffnen. Das System ermittelt diese Vorschläge, indem es die Inhalte der Felder Stichwort, Fehlerort, Fehlerart, Fehlerbehebung (kurz) und Fehlerbehebung (lang) ermittelt, auswertet und anschließend gegen eine Include- und Exclude-Liste validiert.
Die Liste der Vorschläge öffnet sich auch automatisch beim Speichern, nachdem Sie einen Fehlercode angelegt haben. Darin können Sie in der Spalte Selektiert entscheiden, welche Schlüsselwortvorschläge Sie annehmen möchten oder nicht. Die Spalte Häufigkeit dient als Entscheidungshilfe, indem sie Sie darüber informiert, welche Wörter im Fehlercode-Text am häufigsten vorkommen. Nach Bestätigung mit OK werden alle selektierten Schlüsselwörter in das Schlüsselwort-Feld des Fehlercode-Formulars übernommen.
