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Eine Planung freigeben
Es können nur gelbe Einsatztermine freigegeben werden.
- Ein Einsatz, dem bereits Ressourcen zugeordnet sind (gelb), kann in der Aktivitätenliste oben direkt am Einsatzbalken aus dem Kontextmenü Freigeben freigegeben werden. Nach der Freigabe wird der Balken grün dargestellt.
- Sollen alle Einsätze freigegeben werden, denen bereits Ressourcen zugeordnet sind, so schließen Sie bitte die Plantafel und beantworten Sie die entsprechende Abfrage mit "Ja".
Hinweis: Einzelne grüne Einsätze können mit dem Kontextmenü Freigabe zurücksetzen wieder in den Planungsstatus versetzt werden.
Was geschieht beim Freigeben eines Termins?
Der Freigabegrad des Termins wird auf Freigegeben gesetzt, und die Aktivität erscheint daraufhin im Entry Portal der zugewiesenen Ressourcen (Zuständiger - Hauptinitiator, Teilnehmer - erforderlicher Teilnehmer). Der Terminstatus wird nicht geändert.
Der Termin ist jetzt nur lesbar, d.h. es sind keine Zeit- und Ressourcenänderungen mehr möglich, nur die Freigabe kann zurückgesetzt werden.
Bei der Freigabe werden die Daten im zugeordneten Serviceauftrag aktualisiert. Die Einsatzterminspanne von ... bis wird überschrieben. Die zugewiesenen Ressourcen werden in die Personalliste des Auftrags mit der Rolle Servicetechniker eingetragen, wenn sie dort noch nicht vorhanden sind. Nicht der Aktivität zugewiesene Servicetechniker werden aus der Personalliste entfernt. Der Status des Auftrags wechselt zu geplant.
Gibt es mehrere Termine zum Auftrag, gilt folgende Logik:
Mehrere Termine zu einem Auftrag
Bevor die Auftragsdaten aktualisiert werden, ermittelt das System alle freigegebenen und noch nicht abgeschlossenen (STAT=OPN) Einsatztermine zum Auftrag. Intern wird eine Terminliste gebildet, die die gefundenen Termine und den aktuell freizugebenden Termin enthält.
Die Einsatzterminspanne ergibt sich aus dem frühesten Beginn-Datum und dem spätesten Ende-Datum der Terminliste.
Servicetechniker, die der Terminliste nicht als Ressource zugeteilt sind, werden aus der Personalliste des Auftrags gelöscht.
Siehe auch: Service, Serviceeinsatz am Auftrag neu anlegen
Freigabe zurücksetzen
Über das Kontextmenü Freigabe zurücksetzen können Sie den Freigabegrad einer Aktivität auf Ressourcen zugewiesen zurücksetzen. Die Aktivität wird dann aus dem Entry Portal der zugewiesenen Ressourcen gelöscht. Die Daten des Auftrags werden nicht aktualisiert.