Die Suche nach FAQ-Einträgen wird durch Suchfunktionen und -optionen unterstützt, die Sie auch von Internet-Suchmaschinen her kennen. Alternativ zur Standardsuche im JustRelate CRM (über Quickfinder oder Filter) können Sie Ihre Suchanfrage direkt im Kopf des FAQ-Formulars formulieren.
Sie können zwischen einfacher und erweiterter Suche wählen:
ODER-Suche nach allen eingegebenen Wörtern
Mit irgendeinem der Wörter, mit allen Wörtern, mit der genauen Wortgruppe, ohne die Wörter.
Zusätzlich sind folgende Suchoptionen wählbar. Sie steuern, welche Felder in die Suche einbezogen werden:
Die Suche erstreckt sich nur über das Schlüsselwortfeld.
Zusätzlich wird im Schlüsselwortfeld nach ähnlichen Wörtern gesucht.
Zusätzlich wird in den Textfeldern Stichwort, Frage und Antwort gesucht.
Hinweis: Beachten Sie, dass die Suche im Kopf des FAQ-Formulars immer alle gesetzten Sucheinträge in den FAQ-Feldern entfernt. Es ist nicht möglich vorzufiltern und danach im Kopf des FAQ-Formulars die Suche zu verfeinern.