Nachdem Sie Empfänger zu einem Mailing hinzugefügt haben und zum Tab „Empfänger“ gewechselt sind, können Sie die Profile, die aus dem ausgewählten Thema stammen („Abonnenten des Themas“), sowie die hochgeladenen Empfänger überprüfen. Hier sehen Sie, ob die Empfängerliste vollständig erscheint oder ob sie Empfänger enthält, die Sie lieber entfernen möchten.
Empfänger eines Mailings prüfen
Überprüfung der E-Mail-Adressen
Um alle Details eines Empfängers anzuzeigen, klicken Sie auf den entsprechenden Eintrag in der Liste.
Die E-Mail-Adressen verifizieren
Beim Versand von Marketing-E-Mails und Follow-ups ist es sinnvoll, unzustellbare E-Mails zu vermeiden, indem Profile (Themenabonnenten) sowie hochgeladene Empfängerlisten für Marketing-E-Mails regelmäßig konsolidiert werden.
Die E-Mail-Adressüberprüfung trägt dazu bei. Sie stellt fest, ob der Posteingang eines Empfängers existiert und E-Mails empfangen kann.
Empfängeraktionen
Über die „Empfängeraktionen“ eines Mailings können Sie die E-Mail-Adressen der Empfänger überprüfen und anschließend ungültige E-Mail-Adressen auf die Sperrliste setzen oder aus der Empfängerliste des Mailings entfernen. Dadurch verringert sich die Anzahl der Bounces nach dem Versand des Mailings.
Nach der Prüfung werden die Ergebnisse in der Spalte „Überprüfung der E-Mail-Adresse“ angezeigt, wobei einzelne Adressen als „unsicher“, „gültig“ oder „ungültig“ eingestuft werden.
Wenn ein Überprüfungsergebnis „unsicher“ ist, kann die Gültigkeit der E-Mail-Adresse über den betreffenden Mailserver nicht zuverlässig beurteilt werden, oder die Adresse gehört zu einer Domain, die beliebige E-Mail-Benutzernamen akzeptiert.
Bei der Verifizierung einer Adresse wird keine E-Mail gesendet
Stattdessen fragt sie den für die Adresse zuständigen Mailserver, ob er eine Nachricht annehmen würde, und beendet die Kommunikation, bevor etwas gesendet wird. Der Adresse wird dann einer der folgenden Status zugewiesen:
- Gültig (grün): Der Mailserver hat die Adresse akzeptiert, oder eine E-Mail an sie wurde zugestellt.
- Unsicher (gelb): Die Prüfung lieferte kein eindeutiges Ergebnis, zum Beispiel wegen einer Zeitüberschreitung oder weil die Domain beliebige Adressen akzeptiert.
- Ungültig (rot): Der Mailserver hat die Adresse abgelehnt, die Domain hat keinen Mailserver, oder eine E-Mail an sie wurde zurückgewiesen (Hard Bounce).
- Nicht überprüft (grau): Für diese Adresse gibt es kein Ergebnis.
Der Status wird als ein farbiges Label angezeigt, das in der Spalte „Adressverifizierung“ von Profilen, Themenabonnenten und Mailing-Empfängern sowie neben der Überschrift eines Profils oder Empfängers erscheint.
Ihre Mailings halten den Status aktuell
Jede Adresse hat ein aktuelles Ergebnis, das vom Profil, dem Themenabonnenten und jedem Mailing-Empfänger mit dieser Adresse genutzt wird. Jede zugestellte E-Mail setzt den Status auf „Gültig“, und jeder Hard Bounce setzt ihn auf „Ungültig“. So baut sich der Zustellbarkeitsstatus Ihrer Zielgruppe mit jedem gesendeten Mailing auf, auch ohne eine Überprüfung.
Die Details eines Empfängers anzeigen
Nachdem Sie auf einen Eintrag in der Liste „Abonnenten des Themas“ geklickt haben, um das entsprechende Profil anzuzeigen, oder auf einen Empfängereintrag in der Liste „Hochgeladene Empfänger“, werden die Details des Empfängers angezeigt.
Die Detailseite eines Empfängers besteht aus mehreren Abschnitten, die sich bei einem Profil und einem hochgeladenen Empfänger unterscheiden können:
- Profil / Empfänger: Hier werden die Daten und die entsprechenden Feldnamen des Profils bzw. des Empfängers angezeigt. Wenn ein hochgeladener Empfänger mit einem Profil verknüpft ist, können Sie dieses anzeigen, indem Sie oben im Abschnitt auf „Profil anzeigen“ klicken. Das Ergebnis der E-Mail-Adressüberprüfung wird dort ebenfalls angezeigt.
- Tracking: Hier werden die Tracking-Details angezeigt, die mit dem angezeigten Profil verknüpft sind, z. B. die Website, von der die erfassten Daten stammen. Nicht verfügbar für hochgeladene Empfänger.
- Verifizierung der E-Mail-Adresse: Dieser Abschnitt zeigt den Status und die zugrunde liegenden Informationen zur Verifikation der E-Mail-Adresse des Empfängers an.
- Metadaten: Bei Profilen wird in diesem Abschnitt lediglich angegeben, wann ein Profil erstellt, zuletzt aktualisiert und gesperrt wurde. Bei hochgeladenen Empfängern werden außerdem Details zur Zustellung des Mailings an die E-Mail-Adresse des Empfängers angezeigt, z. B. wann die E-Mail verarbeitet wurde, ob sie zurückgewiesen wurde usw.
Unten auf der Seite gibt es Schaltflächen, mit denen Sie zur Empfängerliste zurückkehren, den Empfänger löschen, die E-Mail-Adresse verifizieren und die Empfängerdaten bearbeiten können.
Bevor Sie die Daten eines Empfängers bearbeiten, vergewissern Sie sich, dass die betreffende Person den Änderungen, die Sie vornehmen möchten, zugestimmt hat.
Einen Mailing-Empfänger löschen
Löscht man einen Themenabonnenten als Mailing-Empfänger, läuft dies darauf hinaus, dass das entsprechenden Profil gelöscht wird. Prüfen Sie sorgfältig, ob Sie dies tatsächlich möchten, oder ob es ausreicht, das Profil vom Thema des Mailings abzumelden.
Sie können einen hochgeladenen Empfänger direkt aus dem Mailing löschen, solange der Empfänger im Rahmen des Versands dieses Mailings noch nicht verarbeitet wurde.