Les vidéos

Le marketing par email mise de plus en plus sur des contenus interactifs et attrayants pour capter l'attention des utilisateurs. L’intégration de vidéos dans les emails est un excellent moyen d’améliorer l’engagement, de transmettre des messages complexes de manière simple et de rendre les communications plus attrayantes. Cependant, tous les clients de messagerie ne prennent pas en charge la lecture vidéo en natif.

Il est important de noter que les vidéos ne peuvent pas être lues directement dans la plupart des clients de messagerie (comme Outlook ou Gmail), car beaucoup d’entre eux bloquent cette fonctionnalité pour des raisons de sécurité et de compatibilité. 

Pour contourner cela, des contenus de remplacement permettent de prendre le relai et de rendre l’expérience aussi fluide que possible pour vos utilisateurs. 

Intégrer un élément vidéo

Dans l’onglet « Éléments »  du volet de conception, l’élément “Vidéo” vous permet de déposer une vidéo dans la section ou le groupe souhaitée.  

Personnaliser un élément vidéo

Depuis le volet de conception  : onglet "Styles" représenté par l'icône (Pinceau), cliquez sur la catégorie "Conteneur" afin de configurer l’élément vidéo avec : 

Etape 1 : Ajouter le poster

Il s’agit d’une image de prévisualisation de la vidéo (un screenshot de la vidéo avec un bouton de lecture par exemple) qui sera affiché à l’ouverture de l’email. 

Étape 2 : Renseigner l’URL de la vidéo

Il est nécessaire d'héberger la vidéo sur un serveur externe afin de la présenter dans vos emails. La format mp4 est suffisant (le format mp4 étant désormais autant compatible que le webm, il n’est plus nécessaire de disposer des 2 formats). 

Info

L’outil vimeo permet d'héberger et de générer une URL de votre vidéo au bon format pour vos emails. 

Etape 3 : Paramétrer le contenus de remplacement

  • Image de remplacement : Il convient de paramétrer une image de remplacement qui prendra le relais sur toutes les autres messageries non compatibles avec l’innovation vidéo. Il est possible de conserver la même image que le poster ou un GIF animé. Cela permet de simuler une lecture vidéo tout en restant compatible avec la majorité des clients de messagerie. 
  • Image de remplacement pour Outlook : Certaines versions antérieures d'Outlook ne lisent pas le Gif, il convient ici de privilégier des images jpeg ou png qui prendront le relais sur les versions concernées. 

Étape 4 : Configurer un lien

Celui-ci ne s’applique que sur le contenu de remplacement et permet aux destinataires de consulter la vidéo ou une landing page tiers en cliquant. 

Tester la compatibilité vidéo

Vous trouverez ci-dessous le tableau des compatibilités des webmails et clients mails.

En l’absence de comptabilité, c’est le contenu de remplacement que vous avez paramétré en étape 3 qui prend le relai afin que le contenu soit toujours restitué.

Héberger les vidéos

Vous devrez disposer d’un serveur d’hébergement (HTTPS, impérativement) à disposition afin d’y déposer vos fichiers vidéos.  

Il faut préciser les types MIME dans un fichier “.htaccess”. Ce fichier peut être déposé à la racine du serveur, ou dans le dossier contenant les vidéos. Voici le contenu à inclure dans votre fichier “.htaccess” :

AddType video/mp4 .mp4 .m4v

Attention

En fonction du nombre d’ouvreurs de l’email, la charge représentée par l’email vidéo peut être très importante. Votre serveur doit être dimensionné pour y faire face.

Compresser et encoder les vidéos

Nous vous recommandons 3 logiciels pour disposer de vos vidéos dans les formats requis, avec un poids compatible avec un streaming dans l’email : 

  1. MiroVideoConverter est très intuitif, pour redimensionner vos vidéos, customiser le ratio hauteur/largeur, changer de format de fichier… 
  2. VLC pour ses nombreuses options de conversion et de réglage de la qualité 
  3. Pour les plus à l’aise avec la ligne de commande, FFmpeg est très complet. La commande pour encoder les vidéos avec ce logiciel est :

    client:~$ ffmpeg -i ma_video.avi -vcodec libx264 ma_video.mp4

Bon à savoir

Une vidéo alourdit-elle le poids de l'e-mail ?

L’intégration de vidéos dans vos emails n’ajoute pas de poids au code HTML, car la vidéo n’est pas directement intégrée, mais diffusée en streaming depuis un lecteur externe.

Quel « poids » respecter pour les vidéos ?

Dans votre email, la vidéo sera diffusée en streaming. Ce qui signifie qu’elle n’a pas besoin d’être intégralement téléchargée pour que le visionnage commence. Et donc qu’il n’y a pas de limite théorique pour le poids de la vidéo. 

Néanmoins, nous vous conseillons fortement de vous en préoccuper ! Notamment pour que le streaming soit fluide et rapide dans le cas d’une consultation sur mobile. 

Adapter la résolution des vidéos

  • Ajustez la taille de la vidéo à la surface réelle disponible sur mobile sur la version bureau de l'email 
  • Limitez la qualité de l’image au strict nécessaire 
  • Limitez le bitrate (exprimé en kbps) 

Et n’hésitez pas à tester en conditions réelles (avec une connexion 3G par exemple) la vitesse d’affichage et la qualité video.